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售后服务


售后服务承诺书
 
            武汉国电铭科电气有限公司严格执行售后服务承诺书,经过多年的发展,我公司始终坚持“专注专业,永创高新"、“共荣共生、合作双赢”的服务理念,将遵循销售服务承诺及产品合同条款,并严格执行《售后服务承诺》,“外以诚取信,内以人为“本”的核心价值观。恪守“立诚信、行道义、负责任、守规范”的企业行为准则,以严格的管理、先进的技术努力构建良好的销售服务体系,为客户提供专业的产品和满意的服务,努力构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!
 

一、    售前服务承诺
1、   提供专业咨询。30分钟之内答复您提出的专业技术问题
2、   提供详细资料。2小时之内将您所需要的技术资料发出。
3、   提供合理的报价。2小时之内为您提供合理的报价。
提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

 
二、    售中服务承诺
1、   采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合作和技术协议
2、   自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行
3、   竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺
4、   积极与产品使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持
5、   按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
无论合同大小,所有客户在价格和服务方面都是公平的。


三、    售后服务承诺
1、   我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料
2、   本公司所售产品,一年免费保修,三年维护,具体按照合同约定执行。
3、   对于购买设备的每一个客户我们会安排一位一对一的技术指导,保证24小时无缝对接。

注意:产品详细信息以实物为准,请与销售人员进行确认,具体型号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归武汉国电铭科电气有限公司所有。



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